电商客服招聘 - 广州南傲贸易有限公司
- 工作经验
- 工作性质
- 学历要求
- 薪资待遇
- 招聘人数
- 发布时间
- 2021-10-26
- 工作地点
- 福利待遇
【岗位职责】
1、负责客服部门的培训、管理考核工作,特别是客服销售技巧和客户满意度方面的提升,并能及时发现并解决客服工作中出现的问题;
2、合理制定、安排团队工作计划,安排客服人员工作、排班等,确保所属各岗位工作有序;
3. 店铺评价回评,通过评价,客服聊天记录的跟踪和收集,发现问题,总结问题;
4. 负责实时监控客服数据和聊天记录,对为成交的客户进行分析,并有针对性的对相关客服进行指导;
5、负责接待天猫/京东平台顾客咨询,及时处理出现问题;
6、负责解答客户的疑问,根据客户需求,主动向客户推荐产品;
【任职要求】:
1、有较强的语言表达能力和沟通能力;
2、对于工作有高度的责任感和团队协作能力;
3、具有良好的服务意识、耐心与细心,能周到应对各种顾客的类型;
4、熟悉电商平台操作流程,有电商客服管理经验优先。
【福利待遇】
1、五险一金齐全(养老保险,医疗保险、生育保险、工伤保险,失业保险,住房公积金);
2、免费提供住宿每个人住一个房间,配备冰箱、洗衣机、风扇等);
3、公司环境优美,位于软件园,宽敞舒适的办公环境,友好和富有激情活力的工作氛围;
4、免费体检,生日福利,节假日福利,带薪年假,团建旅游;
5、公司配备微波炉、冰箱、茶水间、零食间,爱心药箱等温馨福利。
6、法定假期(元旦,春节,清明,五一,端午,中秋,国庆);
7、福利假期(婚假、产假、陪产假等等)
8、节日福利(元旦、春节、五一、端午、中秋、国庆、元宵节、妇女节、儿童节、七夕节、圣诞节等等)
9、免费茶水间(花茶、咖啡、红糖姜茶、红枣枸杞、陈皮等等)
10、福利设施(全自动按摩椅、全自动咖啡机、冰箱、冰柜、微波炉、游戏机、娃娃机、篮球机等等)
11、超长带薪春节假期,
12、每年1~2次团建旅游
13、年度评优(有奖金有证书,团队奉献,服务冠军,销售冠军,杰出创意等等)
14、公司环境优美,位于软件园,宽敞舒适的办公环境,友好和富有激情活力的工作氛围;
15、入职免费体检、免费入职培训,带薪培训等;
16、免费零食间,爱心药箱等温馨福利;
17、内部晋升内部培养等等。
【面试指南】
面谈地址:广州市广州市天河区思成路35号03栋B座7楼整层
地铁:地铁6号线至 高塘石站下车,转901路到天顺路站
公交:1)364/391/452/564/564A等公交路线至 大观北路 下车,往湿地公园方向走300米左右即到
2)320/78A/901A/901等公交路线至 天顺路 下车,往大观湿地公园方向走200米左右即到
1、负责客服部门的培训、管理考核工作,特别是客服销售技巧和客户满意度方面的提升,并能及时发现并解决客服工作中出现的问题;
2、合理制定、安排团队工作计划,安排客服人员工作、排班等,确保所属各岗位工作有序;
3. 店铺评价回评,通过评价,客服聊天记录的跟踪和收集,发现问题,总结问题;
4. 负责实时监控客服数据和聊天记录,对为成交的客户进行分析,并有针对性的对相关客服进行指导;
5、负责接待天猫/京东平台顾客咨询,及时处理出现问题;
6、负责解答客户的疑问,根据客户需求,主动向客户推荐产品;
【任职要求】:
1、有较强的语言表达能力和沟通能力;
2、对于工作有高度的责任感和团队协作能力;
3、具有良好的服务意识、耐心与细心,能周到应对各种顾客的类型;
4、熟悉电商平台操作流程,有电商客服管理经验优先。
【福利待遇】
1、五险一金齐全(养老保险,医疗保险、生育保险、工伤保险,失业保险,住房公积金);
2、免费提供住宿每个人住一个房间,配备冰箱、洗衣机、风扇等);
3、公司环境优美,位于软件园,宽敞舒适的办公环境,友好和富有激情活力的工作氛围;
4、免费体检,生日福利,节假日福利,带薪年假,团建旅游;
5、公司配备微波炉、冰箱、茶水间、零食间,爱心药箱等温馨福利。
6、法定假期(元旦,春节,清明,五一,端午,中秋,国庆);
7、福利假期(婚假、产假、陪产假等等)
8、节日福利(元旦、春节、五一、端午、中秋、国庆、元宵节、妇女节、儿童节、七夕节、圣诞节等等)
9、免费茶水间(花茶、咖啡、红糖姜茶、红枣枸杞、陈皮等等)
10、福利设施(全自动按摩椅、全自动咖啡机、冰箱、冰柜、微波炉、游戏机、娃娃机、篮球机等等)
11、超长带薪春节假期,
12、每年1~2次团建旅游
13、年度评优(有奖金有证书,团队奉献,服务冠军,销售冠军,杰出创意等等)
14、公司环境优美,位于软件园,宽敞舒适的办公环境,友好和富有激情活力的工作氛围;
15、入职免费体检、免费入职培训,带薪培训等;
16、免费零食间,爱心药箱等温馨福利;
17、内部晋升内部培养等等。
【面试指南】
面谈地址:广州市广州市天河区思成路35号03栋B座7楼整层
地铁:地铁6号线至 高塘石站下车,转901路到天顺路站
公交:1)364/391/452/564/564A等公交路线至 大观北路 下车,往湿地公园方向走300米左右即到
2)320/78A/901A/901等公交路线至 天顺路 下车,往大观湿地公园方向走200米左右即到
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联系方式
- 地址:广州 广州市天河区思成路35号03栋B座6层601室
- 邮编:512000
- 电话:4008-008-698
- 总经理:王小姐
- 手机:15817164656
- Email:70424949@qq.com
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